Bueno, creo que muchos habreis leido el problema que tenÃa con la ampliación de garantÃa que pagué a un concesionario oficial que ya no existe como tal (sà como taller normal y corriente) y que no tramitaron, por lo que no se llegó a tramitar.
La semana pasada me puse en contacto con ellos (Toyota España) explicandoles el problema y me pidieron que les remitiese por fax la factura de haber pagado. Lógico.
Justo una semana después me llama un chico muy atento pidiendome el contrato de la garantÃa, por si el concesionario en vez de tramitarlo con ellos lo hubieran hecho con otra compañÃa de seguros. Les digo que no lo tengo, que no se me dio...y me dice que lo consulta entonces y me da una respuesta.
20 minutos después me vuelve a llamar y me dice que bueno, que efectivamente a ellos no se les solicitó esa ampliación, que no se les abonó...pero que como trato de favor me hacen una por un año gratuitamente, que les mande una serie de documentación y listo. También me van a enviar un certificado de que a ellos no se les solicitó en ningún momento la ampliación de la garantÃa de mi coche.
La única pega es que la compañÃa de seguros con la que ellos trabajan sólo les permite que se haga como vehÃculo usado y ya no lo cubre todo, quedando por ejemplo el navegador excluido.
He hablado con el concesionario que me cobró y no tramitó la ampliación...y les he dicho que o me cambian el navegador por uno igual o superior o lamentandolo mucho tendré que ir a juicio, que espero que comprendan mi postura, ya que se me prometió al comprar el coche que ellos me pagaban la ampliación de un año y yo corrÃa con la del otro. Dice que me comprende....y que lo consultará y me dará una respuesta lo antes posible.
Bueno, algo ya he ganado....veremos a ver cómo termina la cosa.
Rompo una lanza a favor de Toyota Espa
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