descontento con concesionario

[yeyo]

He ido el viernes a pasar la revisión de los 45000 km
voy a otro concesionario distinto de donde lo compré, por cercanía de mi domicilio.
Hasta la fecha no tengo ningún problema con mi 1.4 d4d mmt.
En las otras dos anteriores revisiones, he rotado los neumáticos. En lugar de lavarme el coche, que no quiero que lo metan en rodillos, he pedido que me roten las ruedas.
No pusieron ninguna pega, y así voy llevando un desgaste muy parecido.

En esta última revisión, primero, me quería cobrar la revisión del 2.0 en lugar del 1.4 (22 euros de más)

Cuando voy a recoger el coche, veo en la factura 25 euros en concepto de rotación de ruedas.

-25 euros? media hora de trabajo? Inaudito, cuando he pasado las otras dos revisiones en el otro concesionario no me lo han cobrado... ¿por qué aquí sí?
-Es un trabajo que usted ha solicitado, se ha hecho y se factura.
-ya, pero no es un trabajo de media hora lo primero, y me parece excesivo 25 euros. Si insistís en cobrarlo, tengo clarísimo dónde no voy a pasar más revisiones.
-pues como se ha hecho se tiene que cobrar.
-pero yo he pedido no lavar el coche, y lo que te ahorras en tiempo por un sitio prefiero que se utilice en el otro.
-ya pero el lavado es gratuito, el cambio de neumáticos no.
-pues muy apurado me tengo que ver para tener que volver a este concesionario.

eso es todo.
Por lo demás, todo perfecto (aunque viendo otros post, tendré que buscar dónde está el filtro del aceite y ver si lo han puesto nuevo)

[juan-1]

si te an intentado cobrar la revision de un 2.0 no te extrañe que te pongan un filtro diferente,me parece a mi que as llevado el coche al mismo sitio que yo,porque si no no es normal.
comprueba las referencias en las dos facturas..

[yeyo]

motor arjona - alcala... ¿es el mismo? No volvería a ir allí.

donde sí he tenido un trato fantástico siempre, en la compra, en la entrega y en las otras dos revisiones anteriores ha sido en hersamotor, alcobendas.
siento haberles sido "infiel"

[juan-1]

bueno,no es el mismo concesionario.
aun asi te recomiendo que entres en la calculadora de precios de toyota para ver si tu modelo lleva algun tipo de revisiones y/o mantenimiento que pueden haber pasado por alto.
con respecto a esa concesion he estado alguna vez y algun que otro problema me solventaron o al menos lo intentaron,puede ser un error puntual o no.
algunos foreros usan ese concionario y creo que estan contentos,pero nunca hay que bajar la guardia por lo visto..

[yeyo]

antes de llevar el coche entré en la calculadora, y me ponía 96 euros en ese concesionario.
cuando me da la hoja previa, me ponía 118 euros y obviamente, le digo que tiene que haber un error... que en internet me ponía 22 euros menos...
y entonces se fija más... y me dice: ah!!! había puesto un 2.0 y el tuyo es un 1.4
caray!!!!

me quejo de la falta de tacto... y del abuso en el cobro del cambio de neumáticos. es excesivo.

[duffman]

Pues yo lo del cambio de rueda lo veo normal, creo que te lo podian haber cambiado por el lavado pero que te lo cobren lo veo logico.
En los talleres no cobran fracciones de tiempo, tienes que pagar la hora completa.

[yeyo]

asi se lo dije al jovencito que me recepcionó el coche y me dio la factura, que podría haberlo cambiado por el lavado, y que de hecho así me hacen donde siempre lo había llevado.
que si me lo cobraban, ya sabía dónde no iba a llevar el coche otra vez a revisión.
me lo cobraron. ¿es lógico? bueno, cada uno es libre, yo lo pedí que me lo hicieran, y ellos me lo hicieron y me lo cobran, son libres de cobrarmelo, yo soy libre de no volver.

[Manuel]

Aquí en canarias la rotación de las ruedas es gratuita y si quieres alineqación si que te lo cobran pero te preguntan si quieres que las alineen

[yeyo]

me pilla un poco lejos... pero me lo apuntos... jajaja...
las otras dos veces, ya te digo que fueron gratuitas... en el conce donde compré el coche, no en este otro que me pilla más cerca de casa.

[Manuel]

En cambio no te lavan el coche, aunque se de compañeros a los que se lo han entregado limpio, pero a mi no, si el coche entra sucio sale sucio

[PegasoD4D]

yo veo medio normal que te cobren la rotacion de ruedas, lo que no veo normal es que te cobre media hora por algo que cuesta 5 minutos, ahi es donde tenias que haberte quejado

[yeyo]

me quejé en primer lugar de que me lo cobraran... y en segundo lugar que era un precio excesivo, media hora, 24.50 euros (más iva, por supuesto).

¿me lo cobrais? no vuelvo si lo hacéis...

así haré.

Como para arreglar las cosas, la chica de recepción, ATENCION FOREROS.. me dijo que el lavado es gratis,y que si en cualquier momento un cliente toyota va y quiere lavar el coche, sin necesidad de pagar nada, se lo lavan con mucho gusto.

toma... juas

[Manuel]

yo veo medio normal que te cobren la rotacion de ruedas, lo que no veo normal es que te cobre media hora por algo que cuesta 5 minutos, ahi es donde tenias que haberte quejado

Tampoco pegaso, en la revisión creo que te quitan las ruedas para mirar los frenos, entonces que más da colocarlas en diferente posición, lo normal es que sea gratuito

[jorge_ti]

motor arjona - alcala... ¿es el mismo? No volvería a ir allí.

donde sí he tenido un trato fantástico siempre, en la compra, en la entrega y en las otras dos revisiones anteriores ha sido en hersamotor, alcobendas.
siento haberles sido "infiel"

Pues yeyo, mis dos corollas los compre en Arjona (el trato comercial es excelente), pero nunca han pasado la revision alli. Empecé a ir al taller de Hersamotor porque abría los sabados. y como he dicho en otros post el trato de taller es magnifico. Yo vivo en azuqueca de henares asi que imagina si eltrato es bueno que no lo cambio por nada que quede más cerca

[yeyo]

yo lo compré en hersamotor y las dos primeras revisiones las pasé allí.
ahora aquí, en arjona... y no más... somos casi vecinos, yo vivo en meco.