Buenas, hace unos meses (4 ó 5) fui a hacerle la ampliación de la garantÃa al coche en el concesionario de Jaén, por un acuerdo que tenÃa con ellos, yo pagaba el importe de un año y ellos se hacÃan cargo del otro, ampliandola por 2 años.
El caso es que en aquel momento tan sólo me dieron un resguardo de haber pagado y me dijeron que ya me mandarÃan a casa un papel firmado y sellado, pero ese papel nunca llegó.
Y el resguardo no sé dónde leches lo he metido.
¿hay alguna forma de saber si efectivamente en el registro de Toyota consta que el coche tiene la ampliación?
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Re: ¿se puede saber si se le ha hecho la ampliación de garan
zorzal escribió:Buenas, hace unos meses (4 ó 5) fui a hacerle la ampliación de la garantía al coche en el concesionario de Jaén, por un acuerdo que tenía con ellos, yo pagaba el importe de un año y ellos se hacían cargo del otro, ampliandola por 2 años.
El caso es que en aquel momento tan sólo me dieron un resguardo de haber pagado y me dijeron que ya me mandarían a casa un papel firmado y sellado, pero ese papel nunca llegó.
Y el resguardo no sé dónde leches lo he metido.
¿hay alguna forma de saber si efectivamente en el registro de Toyota consta que el coche tiene la ampliación?
Yo que tu iría o llamaría al concesionario para estar seguro
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Toyota Corolla 2.0 D4D 116cv
ya, esa era la siguiente opción...........pero antes querÃa ver si es posible hacerlo vÃa web o algo asÃ, es que no estoy cerca del concesionario en cuestión....y he llamado un par de veces y "casualmente" no está el señor que lleva eso.....o tienen problemas informáticos.
por eso estoy ya mosca.
por eso estoy ya mosca.
si has pagado con tarjeta de credito pide un extracto.en la ampliacion de garantia tienen que darte un librito similar al de la garantia...yo en tu lugar volveria a llamar una vez mas,si te ponen travas di que vas a llamar a toyota españa a ver que dicen..
2zzge digievolucionado a 2zzsc
Find4u distribuidor España de...
Find4u distribuidor España de...
Bueno, pues aún seguimos peleando con este tema.
Hay noticias buenas, no tan buenas, y esperanzadoras.
Buenas: Pues que conseguà recuperar la factura original que dan en el concesionario cuando les haces el pago, indicando claramente el importe y el concepto.
Malas: Pues que me dijeron que iban a ser dos años, yo pagaba uno y ellos el otro, pero en la factura sólo han reflejado el importe de un año.
Esperanzadoras: Pues que he llamado a Toyota España ya que el concesionario donde lo hice ha dejado de ser concesionario oficial Toyota y dicen que ya no tienen acceso a la base de datos y tal........y me han pedido en Toyota España que les envÃe la factura por fax, me han pedido un teléfono de contacto y estoy a la espera de que me contesten.
Veremos a ver en qué acaba todo.
Si en Toyota no me dieran una solución, que es lo que temo, ya que van a decir que a ellos no se les notificó o se les abonó el importe de esa ampliación........¿contra quién he de ir? contra Toyota España y que ellos se las averiguen con el que era concesionario oficial suyo o contra el que era concesionario oficial que ya ha dejado de serlo y que ellos peleen con Toyota España?
Hay noticias buenas, no tan buenas, y esperanzadoras.
Buenas: Pues que conseguà recuperar la factura original que dan en el concesionario cuando les haces el pago, indicando claramente el importe y el concepto.
Malas: Pues que me dijeron que iban a ser dos años, yo pagaba uno y ellos el otro, pero en la factura sólo han reflejado el importe de un año.
Esperanzadoras: Pues que he llamado a Toyota España ya que el concesionario donde lo hice ha dejado de ser concesionario oficial Toyota y dicen que ya no tienen acceso a la base de datos y tal........y me han pedido en Toyota España que les envÃe la factura por fax, me han pedido un teléfono de contacto y estoy a la espera de que me contesten.
Veremos a ver en qué acaba todo.
Si en Toyota no me dieran una solución, que es lo que temo, ya que van a decir que a ellos no se les notificó o se les abonó el importe de esa ampliación........¿contra quién he de ir? contra Toyota España y que ellos se las averiguen con el que era concesionario oficial suyo o contra el que era concesionario oficial que ya ha dejado de serlo y que ellos peleen con Toyota España?
no es exactamente asà seny, yo creo más bien que fue un despiste por parte del concesionario y no mandaron a tiempo la carta a Toyota España, más que nada porque cuando compré el coche, lo usaba el gerente, y al vendermelo conseguà que me incluyera un año de garantÃa adicional, con lo que yo pagaba el otro año.....y me hacÃan la ampliación por dos años, no es que hicieran un 2x1 a todo el mundo ni nada parecido.
yo hice el pago, como asà dice la factura una semana antes de que me venciera la fecha tope al haber cumplido los 3 años desde la matriculación del coche, con lo que da que pensar que en el concesionario se durmieron y cuando se la enviaron a Toyota España ya habÃa vencido o no se la enviaron o yo qué sé.
el caso es que mi padre y mi hermana, que tienen un Land Cruiser y otro Corolla sà que sacaron bastante después que yo la ampliación normal en el mismo concesionario y sà que consta en la base de datos de Toyota que tienen la ampliación hecha.
en fin.......que vamos a ver qué tal se porta Toyota España, la primera impresión, la de esta mañana muy bien, la mujer muy correcta, y el procedimiento me parece el adecuado, que les envÃe la factura por fax, que les de un teléfono de contacto.......y que en cuanto hayan resuelto algo me avisan.
veremos a ver.
yo hice el pago, como asà dice la factura una semana antes de que me venciera la fecha tope al haber cumplido los 3 años desde la matriculación del coche, con lo que da que pensar que en el concesionario se durmieron y cuando se la enviaron a Toyota España ya habÃa vencido o no se la enviaron o yo qué sé.
el caso es que mi padre y mi hermana, que tienen un Land Cruiser y otro Corolla sà que sacaron bastante después que yo la ampliación normal en el mismo concesionario y sà que consta en la base de datos de Toyota que tienen la ampliación hecha.
en fin.......que vamos a ver qué tal se porta Toyota España, la primera impresión, la de esta mañana muy bien, la mujer muy correcta, y el procedimiento me parece el adecuado, que les envÃe la factura por fax, que les de un teléfono de contacto.......y que en cuanto hayan resuelto algo me avisan.
veremos a ver.
muy buenas
despues de unos cuantos meses sin aparecer por aqui... os saludo.
A mà me asaltaba la duda de si tendrÃa garantÃa o no. En la pagina de toyota, no recuerdo en qué enlace, hay algo del historial de tu coche, y por ahà no venÃa la garantÃa. Luego entro y lo busco. Asà que llamé a toyota al número de atención al cliente, pregunté por ello, me atendieron bien, me pidieron la matrÃcula y sin dar más datos, me confirmaron que efectivmanete, tenÃa la garantÃa añadida por dos años. Esto después de más de un año de haber comprado el coche. La garantÃa la amplié antes de los tres meses después de comprar el coche.
despues de unos cuantos meses sin aparecer por aqui... os saludo.
A mà me asaltaba la duda de si tendrÃa garantÃa o no. En la pagina de toyota, no recuerdo en qué enlace, hay algo del historial de tu coche, y por ahà no venÃa la garantÃa. Luego entro y lo busco. Asà que llamé a toyota al número de atención al cliente, pregunté por ello, me atendieron bien, me pidieron la matrÃcula y sin dar más datos, me confirmaron que efectivmanete, tenÃa la garantÃa añadida por dos años. Esto después de más de un año de haber comprado el coche. La garantÃa la amplié antes de los tres meses después de comprar el coche.
corolla 1.4 D-4D MMT gris , desde 11-2006
74600 Km, cero fallos
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pantuflas77
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- Ubicación: JAEN (Andaluc
zorzal, has dixo un concesionario de Jaén???
yo soy de Jaén y te puedo comentar que el concesionario al que haces referencia aquÃ, (Iberautos Lopez, si no me equivoco se llamaba) que de siempre solo ha habido un concesionario Toyota aquÃ, quebró hace unos meses (de ahi que quizas tengas los problemas de la garantia), ahora se dedican a vender los coches pero de ocasion y km. 0 de Toyota, pero ya pertenece a otra empresa, la dueña del conce quebró. Ahora el conce que hay (Viamosa Motor) no tiene nada que ver con ellos... lo sé porque a mi me dieron el presupuesto del Yaris en Iberautos Lopez en Enero de este año, y cuando volvi en Abril pa preguntar ya que me iba a comprar el coche, un empleado de alli me dió la direccion del otro concesionario nuevo, y al llegar allà me dijeron que el presupuesto que traia del otro lado que lo rompiese, que ya no servia para nada (y me jodio porque era un buen precio) que esa empresa que llevaba el conce habia quebrado
Se lo dices a Toyota España, que esa empresa quebró y que no es tu problema si no hicieron las cosas bien, que tu tienes eso firmado
Si kieres algo dimelo, te puedo dar algun telefono de aqui o algo
Suerte, y perdon por el tocho
yo soy de Jaén y te puedo comentar que el concesionario al que haces referencia aquÃ, (Iberautos Lopez, si no me equivoco se llamaba) que de siempre solo ha habido un concesionario Toyota aquÃ, quebró hace unos meses (de ahi que quizas tengas los problemas de la garantia), ahora se dedican a vender los coches pero de ocasion y km. 0 de Toyota, pero ya pertenece a otra empresa, la dueña del conce quebró. Ahora el conce que hay (Viamosa Motor) no tiene nada que ver con ellos... lo sé porque a mi me dieron el presupuesto del Yaris en Iberautos Lopez en Enero de este año, y cuando volvi en Abril pa preguntar ya que me iba a comprar el coche, un empleado de alli me dió la direccion del otro concesionario nuevo, y al llegar allà me dijeron que el presupuesto que traia del otro lado que lo rompiese, que ya no servia para nada (y me jodio porque era un buen precio) que esa empresa que llevaba el conce habia quebrado
Se lo dices a Toyota España, que esa empresa quebró y que no es tu problema si no hicieron las cosas bien, que tu tienes eso firmado
Si kieres algo dimelo, te puedo dar algun telefono de aqui o algo
Suerte, y perdon por el tocho
